FSG 芦沢

■パソコンお役立ち情報■
　　├─ iPhone(iOS関連機）不調時の基本操作
■メンテナンス日記■
　　├─ サポート小林
　　└─ サポート芦沢

■パソコンお役立ち情報[1]■
◆iPhone(iOS関連機）不調時の基本操作◆

スマートフォンなどで好調な販売が続いている
米appleのタブレットですが、複数アプリの起動やアプリ動作の
不具合等でメモリが不足し、アプリが強制終了したり
iOSが不調になることがあります。

その際の回復方法として以下の３つの対応方法があります。
（実施の際は、ひとつずつお試しください。）


１．起動アプリの終了

　　ホームボタン　（□マークのボタン）２回、連続押し。
　　　　　　　　↓
　　画面の下に現れるアプリアイコンを長押しする。
　　　　　　　　↓
　　アプリアイコン左上に表示される「−」マークをタッチする。
　　　　　　　　↓
　　アプリが終了します。


２．iOSを再起動する。

　　１の方法で起動アプリをすべて終了する。
　　　　　　　　↓
　　機器右上のスリープボタンを長押しする。
　　　　　　　　↓
　　画面に電源ＯＦＦと表示されるので
　　画面の⇒をスライドさせる。
　　　　　　　　↓
　　画面が完全に消えるのを待つ（３分〜５分程度）
　　　　　　　　↓
　　機器右上のスリープボタンを長押しする。
　　　　　　　　↓
　　機器の電源が入り、iOS再起動が完了する。


３．強制再起動
　　（完全フリーズ等、どうしようも無い時のみ実施ください）

　　スリープボタンとホームボタンを同時に長押しする。
　　　　　　　　↓
　　リンゴの絵が表示されるまで長押しする。（１０秒〜３０秒）
　　　　　　　　↓
　　ボタンを放す。


以上の方法はiPad、iPod touch、iPadminiでもお使いいただけます。
対応型式など、詳細な対応方法についてはappleへお問い合わせください。

≪アップルサポート≫※有償サポート有り。
http://www.apple.com/jp/support/

■サポート小林のメンテナンス日記■
★2013年2月某日★
◆アダルトサイトの表示が消えない。◆

〇内容	個人のお客様で、「アダルトサイトからの入金催促メッセージが消えない！ なんとかしてほしい」との依頼を受けた。
〇原因	アダルトサイトを閲覧中に、画面を表示させ続けるプログラムがインストールされてしまったと思われる。
〇処置	「システムの復元」にて、表示される以前の日にちに戻したところ、表示されなくなりました。
〇所感	今回は、「システムの復元」で解消されましたが、場合によってはＯＳのリカバリーが必要になるケースもあります。 こういった「アドウェア（広告を目的にしたソフト）」はウイルス対応ソフトがインストールされていても、パソコンに入ってしまいます。 →極力、怪しげなサイト（特にアダルトサイト）には、近づかないでください。 もし、症状が出てしまったら、当社にご連絡ください。

■サポート芦沢のメンテナンス日記■
★2013年1月某日★
◆LANコネクタのツメが折れてしまい、すぐケーブルが抜けてしまう◆

〇内容	ノートPCをご利用のお客様で、LANケーブルのコネクタのツメが折れた状態で使用しており、 PCを少し移動させただけでケーブルが抜けてしまうため、何とかしてほしい。
〇原因	何らかの原因(ツメ部分のプラスチック劣化、何かに引っ掛けてツメを曲げてしまったなど)によりツメが破損したものと思われます。
〇処置	LANコネクタの付け替えを行いました。
〇所感	ノートPCは、簡単に動かせるため、LANコネクタのツメが折れていると、PCを動かした時にLANケーブルが抜けてしまうことがあります。 LANのコネクタは、専用の工具があれば、付替えを行うことができます。 今回はコネクタ付け替えの対応をしましたが、ツメ折れ防止の保護カバーが付いたものや、ツメ部分が折れにくい素材で作られたものもあるため、 ケーブルの買い替えを考えてみるのも良いかもしれません。

バックナンバーへ

このページの上部へ