FSG 小澤

■パソコンお役立ち情報■
　　├─ InternetExplorer11への自動アップデート停止について
　　└─ Windows7, Windows8の裏ワザ
■メンテナンス日記■
　　├─ サポート柳沢(朝)
　　├─ サポート芦沢
　　└─ サポート小林

■パソコンお役立ち情報[1]■
◆nternetExplorer11への自動アップデート停止方法◆
2013年11月08日、Microsoft社にてInternetExplorer11の提供が開始されました。 Windows自動更新にてInternetExplorer11（以後、IE11）へアップデートされた お客様より「お客様お使いのプログラム、システムの一部が動作しなくなった。」 との報告が複数ありました。ついては、Microsoft Internet Explorerの自動バージョアップを停止させる方法をご案内します。

≪方法≫
１．Microsoft Internet Explorer 10の「ツール」をクリックする。
２．「バージョン情報」をクリックする
３．起動した画面の「新しいバージョンを自動的にインストールする」
　　のチェックを外す。
　　※Windowsより操作の確認を求められることがありますので、操作を許可してください。

４．閉じるを押して完了となります。

●既にIE11がインストールされてしまっている場合
≪IE11の削除方法≫
※作業前に、ファイルなどを開いていないことを確認ください。
１．スタートから「コントロールパネル」を開く
２．「プログラムのアンインストール」をクリックする
３．左上の「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックする
４．「Windows Internet Explorer 11」をクリックします。
５．再起動を促されますので、パソコンを再起動します。
６．完了です。

●IE9以下の場合
IE9以前のバージョンには自動的インストールの選択ボックスがありません。
（Windows自動更新を除く）
以下の方法で各バージョンへの自動バージョアップロックが可能ですが、煩雑となるためパスカルへご依頼いただくか、IE10を手動インストールしてから上記の設定にてご対応ください。

・IE10を手動インストールする。
　http://www.microsoft.com/ja-jp/download/internet-explorer-10-details.aspx
　(64bit or 32bit を選択してください)

■パソコンお役立ち情報[2]■
◆Windows7,Windows8(8.1)で使える裏ワザ◆
サポ通94号で紹介したWindows7,Windows8(8.1)のウィンドウ操作に関する裏ワザを無効にする方法。

『勝手にウィンドウ表示が最大化される機能』なんて要らないよ。という方は以下の方法で機能を無効にすることができます。
　コントロールパネルを開く。 ※表示方法：カテゴリ にしてください
　　・【システムとセキュリティ】→左　側メニューの【コンピューターの簡単操作】を選択。
　　・コンピューターの簡単操作センターに有る【マウス動作の変更】を選択。
　　・【ウィンドウの管理を簡単にします】セクションにある
　　　【ウィンドウが画面の端に移動されたときに自動的に整列されないようにします】
　　　をチェックしたのち、OKまたは適用ボタンクリックします。
これで "いきなり最大化するウィンドウ" がなくなります。

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■サポート柳沢(朝)のメンテナンス日記■
★1月某日★
◆Internet Explorer が全画面表示されてしまう◆

〇内容	Internet Explorer が画面一杯に表示され、タスクバーや大小ボタン・終了ボタンも表示されなくなり元に戻らない。
〇原因	Internet Explorer を操作中に[Alt]＋[Enter]キーを押してしまったと思われる。
〇処置	再度、[Alt]＋[Enter]キーを押す事で解消されます。
〇所感	Windows は、[Alt]キー や [Windows]キー は、他のキーとの組み合わせて押すことで様々な動きをします。今回の機能も、知っていれば便利な機能です。時間がありましたら一度調べてみると面白いです。

■サポート芦沢のメンテナンス日記■
★3月某日★
◆スマートフォンのmicroSDカードのデータにアクセス出来ない◆

〇内容	スマートフォンの画面上にmicroSDカードが認識できない旨のメッセージが表示される。
〇原因	microSDカードの故障
〇処置	データ復旧ソフトを使用し、復旧を試みましたが、復旧できませんでした。
〇所感	スマートフォンに限らず、メモリーカードが故障し、データが取り出せなくなってしまうことが稀にあります。 こうなってしまった場合、データ復旧ソフトや専門業者に復旧をお願いするしかなくなってしまいます。専門業者に依頼した場合、高額な費用(数万円〜)がかかってしまいます。 このようなことにならないよう、メモリーカードのデータは、パソコン等に定期的にバックアップしていただくことをおすすめします。

■サポート小林のメンテナンス日記■
★3月某日★
◆朝からメールの受信が出来なくなってしまった。◆

〇内容	保守を契約頂いているお客様より、「メールの送受信をしたところエラーが表示されてメールが受信出来ない。メールの設定等については特に変更していない」との問合せがあった。
〇原因	利用しているプロバイダのメール障害
〇処置	プロバイダのホームページに障害内容が記載されていたため、しばらく待って頂くようにお願いした。→その後、解消した。
〇所感	今回は電話で、「0x800CC90と0x800CC92が表示され、メールの設定は変更していない」との情報を頂きましたので、障害の原因について予想する事が出来ました。 今回のようにエラー表示が出た場合は、エラー内容を記録しておいて頂くか、画面のコピーを撮っておいて頂ければ、障害の原因を特定し易くなりますのでよろしくお願いします。

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