仕事の面白い部分、難しい部分

仕事の面白い部分というか、やりがいを感じる場面は多々あります。
問合せいただいた際は、困った様子のお客様が電話を切るころには問合せが解決し、すっきりとした声になっていただけると、よし！と思います。
また、以前お客様から「いつも丁寧な回答ありがとう。Oさんの説明は本当にわかりやすいです。またよろしくお願いします。」と仰っていただいたときは、本当に励みになりました。
難しい部分でいうと、電話対応でお客様の気持ちを汲み取り、対応をすることです。電話対応はお客様の顔が見えません。
しかし、顔が見えないからと言って感情が見えないわけではありません。
想像以上に、感情は声色に現れます。
お客様の口調や話すペースから感情を読み取り、最善の対応を心がけています。
逆に、私たちの感情も声色に現れてお客様へ伝わります。
そのため、お客様に気持ちよく電話を終えていただけるよう、常に緊張感を持って対応しています。

パスカルでこんな人と一緒に働きたい！

パスカルには色々な人がいます。
ただ共通して言えるのは、思いやりを持っていることだと思います。
どんな仕事にも人が関わっています。
お客様はもちろん、一緒に働く仲間にも思いやりをもって接することができると自然と良い仕事が生まれると思います。
仕事をする上でそういった部分を大切にできる方と是非一緒に働きたいです。

パスカルの良いところ、悪いところ

パスカルは風通しの良い会社だと思います。
部署や立場に関係なく、色々な人とコミュニケーションがとれる会社です。
かといって干渉しすぎることもない、程よい距離感があると思います。
悪いところは、今に限ったことで言うと、リラックスルームの暖房が壊れてしまっていることでしょうか。
エアコンがあるのでなんとか凌げていますが、早く復活するといいなと思っています。